Aviso de eliminada de cuenta
Eliminar mi cuenta
En 5 Minutos de Happy respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento.
Desde la app
- Abre la app 5 Minutos de Happy
- Ve a la pestaña Perfil
- Desplazate hacia abajo hasta encontrar "Eliminar mi cuenta"
- Confirma la eliminacion
Por correo electronico
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta enviando un correo a:
Incluye el correo electronico asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un maximo de 48 horas.
Que datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta, se borran permanentemente todos tus datos:
- Perfil (nombre, email, foto)
- Todas las entradas de diario (matutino, vespertino y libre)
- Registro de estado de animo
- Habitos y su historial
- Insights generados por IA
- Preferencias de notificaciones
- Datos de suscripcion
Esta accion es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podemos recuperar tus datos. Te recomendamos exportar tus datos desde Perfil antes de eliminar tu cuenta.
Suscripciones activas
Eliminar tu cuenta no cancela automaticamente tu suscripcion. Si tienes una suscripcion activa, cancelala primero desde:
- iOS: Ajustes > Tu nombre > Suscripciones
- Android: Google Play Store > Pagos y suscripciones
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminacion de datos: